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Customer Service
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全程伴您每一步

无论何时何地,只要您需要我们。

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卓越的 24 小时支持,全年不休

无论您的商务旅客身在何处,都能为他们提供所需的支持。

从预订的那一刻起直至返回家中,我们 24 小时为商务旅客提供支持,全年无休。当旅客需要我们的差旅客服团队时,他们可获得一键式/电话支持。客服确切地知道您的旅客想要什么,以及如何快速、顺利地在政策内为他们提供服务。

我们为您提供协助

知识丰富的本地商旅客服是您的旅客实现顺利的商务差旅的纽带。

我们拥有 2500 多名专门致力于商旅的差旅顾问。凭借平均 15 年的行业经验,他们充分了解商务旅客的独特需求。这些本地化的差旅专家团队分布于 66 个国家或地区,使用 32 种语言。

  • 我们 24 小时全天候客户服务随时随地通过在线 App 或电话为旅客和筹备人员提供服务。
  • 通过我们的统一平台完成个人资料连接,让我们的差旅客服能够查看旅客的行程及其差旅政策,这样他们就可以轻松进行最有效的操作。
  • 致力于商务差旅。我们的客服专注于商务差旅,了解执行计划的独特需求。
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获得支持的员工是幸福快乐的旅客

70% 的旅客说他们喜欢商务旅行。了解您提高合规性和旅客满意度等方面的手段。

Optimize Business Travel Program During Coronavirus

单一平台支持

适用于每位用户的直观、通用平台让所有人的预订和出行更加轻松。

我们是唯一一家在每个接触点都拥有相同旅客经验的主要差旅管理公司 (TMC):桌面在线、移动 App 或语音电话。

  • 统一视图包含所有预订(机票、酒店、租车和火车)。无需再应付多个旅行社或旅行门户。
  • 旅客、筹备人员和客服使用同样的平台,掌握同样的内容,没有重要信息遗漏。
  • 见您所见。我们的客服可以确切了解您的旅客所看到的内容,以确保您的旅客拥有所需的一切。
Gateway Mobility

全球旅行平台正在改变商务旅行的现状

我们的平台连通旅行过程的方方面面,给予旅客个性化的体验,为差旅经理提供理想的数据和合规性。

为您的旅客提供多样选择

易信达为您提供优质的提供商资源;贵公司的旅客可以在线或者通过我们的专业商务差旅顾问进行预订,享受丰富的选择和充分的灵活性。

  • 专业差旅顾问将确保您的旅客预订到适合的特别服务设施和商务服务
  • 超过 50 万家酒店和 375 家航空公司为您的旅客提供更多相关选择和更高的满意度。
  • 直观简便的预订体验意味着您的旅客将始终能够轻松地制定或修改他们的安排。
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