Centre d’aide

Consulter mes reçus/factures disponibles

  1. Dans le menu Outils, sélectionnez Mes factures 
  2. Si besoin, ajustez la période du document à l’aide du calendrier.
  3. Cliquez sur l’icône PDF pour afficher, imprimer, télécharger ou envoyer la facture par e-mail.

Vol

Egencia vous fournira un reçu pour le coût du billet d'avion dans les 24 heures qui suivront l'émission du billet par la compagnie aérienne. 

Hôtel

  • Paiement effectué par Egencia - Egencia se chargera de facturer le coût de la chambre sur votre carte bancaire le jour de l’arrivée. Le reçu sera disponible sous 48 heures. L'hôtel fournira un reçu pour tous frais annexes et tous frais accessoires facturés au cours de votre séjour.
  • Paiement à l'hôtel - veuillez contacter directement l’hôtel pour obtenir un reçu ou une facture de votre séjour.

Trains

Egencia vous fournira un reçu pour le coût du billet de train dans les 24 heures qui suivront l'émission du billet par la compagnie ferroviaire.

Location de voiture

Veuillez contacter le prestataire de location de voiture directement pour les reçus de location de voiture.

Il vous manque une facture ?

S’il vous manque une facture pour des frais réglés directement par Egencia, veuillez contacter lassistance factures clients.

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